Como faço para rastrear meu pedido?

Após a confirmação do seu pedido, você receberá no seu whatsapp nos próximos dias o código de rastreamento da sua compra. Você pode usar esse código no site da transportadora para acompanhar a entrega do seu pedido. Além disso, você pode acessar a seção "Meus Pedidos" em nosso site e clicar em "Rastrear Pedido" para obter as informações de rastreamento.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), cartões de débito e Pix. Todas as transações são seguras e criptografadas para garantir a proteção dos seus dados.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido.

Como faço para devolver ou trocar um produto?

Se você precisar devolver ou trocar um produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 5 dias após a entrega. Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas intactas.

E se eu receber um produto com defeito?

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Se você receber um produto com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente, enviando fotos do defeito e o número do pedido. Vamos analisar o problema e oferecer uma solução, que pode incluir a substituição do produto ou o reembolso completo.